RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

CUANDO ESTAMOS ANTE UN POSIBLE CONFLICTO, SE DEBEN TENER EN CUENTA LAS O LA CAUSA QUE LO ORIGINA ORIENTADO SIEMPRE HACIA LA RESOLUCIÓN A TRAVÉS  DE LA VIRA DEL DIALOGO YA QUE ESTA ES LA ÚNICA HERRAMIENTA  INMEDIATA QUE PERMITE DETECTAR LAS CAUSAS ESTRUCTURALES O LAS RAÍCES DEL PROBLEMA.

EL ORIGEN DE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS SE REMONTA A LA 1 GUERRA MUNDIAL, DONDE LA ESTRATEGIA APLICADA FUE TRABAJAR EN MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN QUE PERMITIERAN  IDENTIFICAR LAS CAUSAS, Y  LOS PROCESOS DE LOS CONFLICTOS VIOLENTOS , CON EL FIN DE DESARROLLAR ACCIONES QUE IMPIDIERAN QUE EL RESULTADO FUERA DESTRUCTIVO, SI OBSERVAMOS A LO LARGO DE LA HISTORIA Y DESDE LA ÉPOCA MAS REMOTA EL CONFLICTO HA TENIDO UN  DESARROLLO EN DIFERENTES ESCENARIOS  Y BAJO DIFERENTES JUSTIFICACIONES, ES POR ESO QUE SE DEBE BUSCAR SIEMPRE LA VÍA MAS FAVORABLE PARA A TRAVÉS DE UN PROCESO DE NEGOCIACIÓN DISOLVER TODO AQUELLO QUE INTERFIERA EN LA ARMONÍA DE UNA COMUNIDAD.

NEGOCIACIÓN

LA NEGOCIACIÓN ES LA HERRAMIENTA PRIMORDIAL Y FUNDAMENTAL PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, BASADA EN LA COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES INVOLUCRADAS QUE ENCUENTREN UN INTERÉS EN COMÚN PARA LLEGAR A UN ACUERDO, DEAN PRUITT (1991) NOS EXPUSO 5 POSIBLES ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN;

1.FLEXIBILIDAD:  LA RENUNCIA DE UNA DE LAS PARTES A TODO LO QUE PRETENDA CONSEGUIR, CONSIDERANDO QUE COMPLACER A LA OTRA PARTE O EVITAR DISPUTAS ES MAS IMPORTANTE QUE VENCER

2. RIVALIDAD: LA COMPETENCIA ENTRE AMBAS PARTES, UTILIZANDO MÉTODOS DE PRESIÓN QUE OBLIGUEN A LA OTRA PARTE A CEDER.

3.SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: ES EL TRABAJO ENTRE LAS DOS PARTES CON EL FIN DE CONSEGUIR UNA SOLUCIÓN QUE SATISFAGA AMBAS PARTES.

4. INNACIÓN:  SE PRESENTA CUANDO NO HAY INTERÉS DE NINGUNA DE LAS DOS PARTES POR NEGOCIAR, CUANDO SE PRESENTA NORMALMENTE HAY RUPTURA DEL CONFLICTO.

5. ABANDONO: ES CUANDO SE LLEGA AL FIN DE LA NEGOCIACIÓN, OBLIGANDO A LAS DOS PARTES A DEPENDER DE MEDIOS ALTERNATIVOS AL ACUERDO NEGOCIADO.